廣湛高鐵即將于12月22日開通運營，這條粵港澳大灣區(qū)的全新高鐵線路即將上線，列車乘務(wù)組也已閃亮登場，準(zhǔn)備就緒！

為全力做好廣湛高鐵開通運營工作，中國鐵路廣州局集團有限公司廣州客運段精心選拔業(yè)務(wù)能力強、綜合素質(zhì)高的乘務(wù)員擔(dān)任列車值乘任務(wù)。為保障新線服務(wù)品質(zhì)，廣州客運段從全段2000余名乘務(wù)員中精心選拔出120人，組建“廣湛先鋒乘務(wù)組”，入選人員均具備2年以上動車組列車值乘工作經(jīng)驗。

廣州客運段圍繞新線開通，對乘務(wù)人員開展了系統(tǒng)培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋新線知識、服務(wù)禮儀、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備使用及應(yīng)急演練等，確保人員全面掌握相關(guān)技能，以貼心周到的服務(wù)提升旅客出行體驗。

女乘務(wù)員制服，以紫色上衣搭配多色漸變絲巾，胸口左側(cè)的彩色刺繡標(biāo)志彰顯服務(wù)品牌內(nèi)涵，呈現(xiàn)優(yōu)雅氣質(zhì)。

男乘務(wù)員制服，以藍(lán)白細(xì)條紋襯衫搭配藏青色馬甲與深藍(lán)色領(lǐng)帶，彰顯穩(wěn)重與專業(yè)的氣質(zhì)。

乘務(wù)員曾志偉表示：“作為試運行列車的乘務(wù)員，我感到無比榮幸。廣湛高鐵開通后，我們將以最好的狀態(tài)投入工作，讓旅客出行體驗更美好?！?/p>

乘務(wù)員張欣欣表示：“列車試運行期間，我們按照標(biāo)準(zhǔn)完成每一項服務(wù)流程，反復(fù)演練廣播播報，熟悉車廂設(shè)備位置，模擬不同情景下的應(yīng)急處置，不斷提高服務(wù)水平?！?/p>

廣湛高鐵連接廣州、佛山、肇慶、云浮、陽江、茂名、湛江等地市，線路全長401公里，設(shè)計時速350公里，此次率先開通新興南、陽春東、陽江北、馬踏、茂名南、吳川、湛江北7座車站，兩端分別接入廣州白云站和湛江北站。廣湛高鐵佛山站、佛肇站和接入廣州站的線路正在有序建設(shè)中。

文/廣州日報新花城記者：黃慶

圖/廣州日報新花城記者：黃慶 通訊員：卓悅

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